배송 정보

배송 규정

우리는 한국에 있는 물류 센터에서 전 세계로 배송합니다. 주문은 오전 9시부터 오후 5시 KST까지 처리됩니다. 이 시간 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

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국제 배송 지역

다음 국가로 배송합니다:

북미 :

  • 미국
  • 캐나다
  • 멕시코

남아메리카 :

  • 브라질
  • 콜롬비아
  • 칠레

유럽 ​​:

  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 스페인
  • 이탈리아
  • 네덜란드
  • 포르투갈
  • 러시아 제국

아시아 :

  • 대한민국
  • 일본
  • 중국
  • 대만
  • 홍콩
  • 싱가포르
  • 말레이시아
  • 태국
  • 인도네시아 공화국
  • 필리핀 제도
  • 베트남
  • 카자흐스탄
  • 네팔
  • 우즈베키스탄

오세아니아:

  • 호주
  • 뉴질랜드

해당 국가로의 배송에 대한 구체적인 문의 사항이 있으시면 cs@elysialab.com 으로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

배송 정책

반품 및 교환 : FAQ > 제품 반품 또는 교환에 대한 자세한 내용은 반품 및 교환 정책을 참조하세요.

분실 또는 지연된 주문 : 지연 또는 분실된 주문과 관련하여 도움이 필요하면 cs@elysialab.com 으로 문의하세요.

배달 시간

배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다.

  • 한국 내 주문: 2-5 영업일
  • 해외 주문: 5-21 영업일

국제 배송의 경우, 현지 상황 또는 세관 문제로 인해 배송 시간이 상당히 달라질 수 있습니다. 주문하기 전에 이 점을 명심하세요.

배송료

배송료는 주문한 제품의 무게와 목적지 국가에 따라 계산됩니다. 해당 국가의 규정에 따라 추가 관세 및 세금이 적용될 수 있습니다.

주문 추적

주문이 발송되면 이메일로 추적 번호를 받아 발송 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 또는 당사 웹사이트의 "내 주문" 섹션에서 발송을 추적할 수 있습니다.

고객 서비스

도움이 필요하면 cs@elysialab.com 으로 문의하세요. 당사 고객 서비스 팀은 영업 시간(오전 9시~오후 5시)에 배송 관련 질문이나 문제를 도와드립니다.